Une dérive de la "Démarche Qualité" ? (Atoute.org)
Le Dr Dupagne fait une comparaison particulièrement efficace avec "la fable des rameurs" : deux équipes s’affrontent dans une compétition d’aviron. Quand l’une des équipes (appartenant à une société d’audit) perd la première manche en raison d’un nombre insuffisant de rameurs par rapport à l’autre équipe, la direction décide de lancer une réflexion pour gagner la deuxième manche. Mais au lieu de recruter des rameurs supplémentaires, la société d’audit indique vouloir "améliorer le rendement et la productivité grâce à des modifications structurelles. On parle de Zéro Défaut, de Qualité Totale". Et la nouvelle équipe de compter désormais... "un directeur général d’aviron ; un directeur adjoint d’aviron ; un manager d’aviron ; un superviseur d’aviron ; un consultant d’aviron ; un contrôleur de gestion d’aviron ; un chargé de la communication d’aviron ; un barreur et... un rameur". Plus d’administratifs, moins de rameurs donc. Résultat : l’équipe d’audit perd de nouveau la course et décide licencier l’unique rameur qui n’a "pas atteint ses objectifs", tout en récompensant financièrement "managers et superviseurs" pour le travail effectué. CQFD ?
Rue 89 20/06/11
« Danger grave et imminent » aux urgences de l’Hôtel-Dieu de Paris
Un poste de médecin titulaire et un poste de chef de clinique viennent d’être retirés et deux postes d’internes n’ont pas été pourvus. Les effectifs nécessaires aux gardes de radiologie et de chirurgie ont été supprimés autoritairement, faisant courir des risques quotidiens aux patients.
Huit postes d’infirmières et d’aides-soignants doivent être retirés des effectifs dans les prochaines semaines.
Dinah Vernant Médecin Rue 89 20/06/11