La ville de Vannes vient de lancer sur son site internet un onglet qui permet de solliciter ses services en cas de tag sur le mur d’une propriété privée. Cette saisine simplifiée atterrit automatiquement aux services techniques municipaux.
Ouest-France 16/0512

REVONS :

A Groix, au lieu d’aller déranger l’élu dont on pense qu’il réglera le problème au plus vite, on pourrait, sur le site municipal (rendu opérationnel, naturellement...) choisir une rubrique comportant les noms des services sollicités où l’on pourrait inscrire nos demandes. Cela pourrait concerner les trous dans les routes (prévoir large...), la chute (ou la disparition) d’un panneau de signalisation, les démarches à faire pour obtenir une poubelle*, la dégradation d’un bâtiment public, etc... etc...
Cela serait peut-être plus simple que de mettre en place un organigramme prévu depuis des lustres et n’arrivant toujours pas, de Pâques en Pâques, et de Trinité en Trinité ...

*cela me rappelle ma surprise lorsqu’il y a 13 ans, j’ai demandé par téléphone à l’accueil de la mairie où je devais m’adresser pour obtenir l’attribution d’une poubelle. Réponse : je vous passe la directrice de l’Office de Tourisme. Je me suis excusée platement (en riant dans ma barbe) de cette "erreur" de transmission mais l’interlocutrice m’a informée le plus sérieusement du monde que c’était bien elle qui gérait les poubelles.
Dans le même ordre d’idées, lorsque j’ai voulu demander au jeune secrétaire de mairie alors en "fonction", comment je pouvais régler un
problème de raccordement à l’égout, il m’a montré sa bibliothèque avec tous les livres officiels et m’a répondu "à part chercher le texte que visiblement vous connaissez déjà, je ne peux rien faire. Mon rôle se borne ici à veiller à ce qu’il y ait du papier ... dans les toilettes"

Apparemment, de tout temps, organigramme et répartition des tâches ont posé problème ici...